COVID-19

 

Logos des Savers Value Village, Village des Valeurs Savers AU

 

Notre engagement continu envers les collectivités locales
Lettre de notre directeur général

Nous sommes un détaillant d’occasions qui a des racines bien ancrées dans les collectivités et à ce titre, nous nous engageons depuis toujours à fournir une expérience de magasinage sécuritaire et unique. Tandis que vous parcourez nos allées remplies de trésors ou que vous déposez vos dons de biens usagés, nous voulons que vous vous sentiez en confiance à chacune de vos visites au Village des Valeurs. C’est pourquoi nous écoutons attentivement les consignes des responsables de la santé publique et du gouvernement, et les commentaires de nos membres d’équipe et de nos clients.
  
Nous prenons les mesures suivantes en vue de créer un environnement sécuritaire :
 
Nouvelles heures d’ouverture du magasin et du Centre de dons communautaireMC
L’ouverture de nos établissements est déterminée magasin par magasin suivant notre évaluation des conditions du marché et notre collaboration avec les représentants locaux de la santé publique. Nos heures d’ouverture modifiées nous laissent plus de temps pour bien nettoyer et réapprovisionner nos surfaces de vente. Cliquez ici pour l’information la plus récente au sujet de votre magasin local. 
 
Pour créer un lieu de magasinage sécuritaire.
Nous avons ouvert plus d'espace sur nos surfaces de vente pour favoriser la distanciation sociale durant votre magasinage. Vous remarquerez des autocollants au plancher un peu partout dans nos magasins pour vous aider à évaluer la distance physique à respecter entre vous et les autres clients. Votre magasin local pourrait également limiter le nombre de clients admis à l’intérieur en tout temps. 
Comme d’autres détaillants, nous avons fermé nos cabines d’essayage pour mieux protéger votre santé et votre sécurité. Sachant que l’essayage fait partie de votre expérience de magasinage d’occasions habituelle, nous avons prolongé notre politique d’échange des vêtements et chaussures à 14 jours pour vous donner le temps d’essayer vos articles à la maison.  
 
Des procédures de nettoyage quotidien renforcées. 
Nous nettoyons nos magasins à fond et nous avons augmenté la fréquence de nettoyage des surfaces fréquemment touchées, comme les comptoirs-caisses et les chariots de magasinage. De plus, des postes de désinfection ont été installés dans tous nos magasins. 
 
Équipement de protection.
Nos membres d’équipe portent des couvre-visages et nous avons ajouté des panneaux de protection en plexiglas aux caisses, pour leur sécurité et la vôtre. Nous vous demandons de porter un masque dans nos magasins, et si vous ne vous sentez pas bien ou que vous avez côtoyé une personne qui a été exposée à la COVID-19, nous vous prions de rester à la maison et de prendre soin de vous.  Nous serons toujours là lorsque vous vous porterez mieux.
 
Notre politique des sacs réutilisables.
À titre de mesure préventive temporaire, nos membres d’équipe ne manipulent pas les sacs fournis par la clientèle, mais vous pouvez les remplir vous-même à la caisse là où ils sont permis.  
 
Il est important pour nous que toutes les personnes qui franchissent les portes d’un magasin Village des Valeurs vivent une excellente expérience. Nous vous remercions de votre soutien alors que notre équipe déploie tous les efforts pour que nos magasins et Centres de dons communautairesMC soient des endroits sécuritaires pour tous. Ce sont votre santé et votre sécurité qui importent.
 
Faites attention à vous et portez-vous bien.
 
Mark Walsh Directeur général
 
Mark Walsh
Directeur général
 
 
Village des Valeurs accepte les dons d’articles usagés au nom d’organismes sans but lucratif et achète ces articles aux organismes, leur fournissant des revenus non affectés. Notre partenaire sans but lucratif tire profit des dons reçus dans nos magasins, toutefois aucun organisme ne bénéficie directement des achats effectués au Village des Valeurs.

Que faites-vous pour vous assurer que vos magasins sont sécuritaires?

Quand vos magasins seront-ils tous ouverts?

Avez-vous modifié vos heures d’ouverture?

Avez-vous des heures d’ouverture spéciales pour les aînés?

Pourquoi vos cabines d’essayage sont-elles fermées?

Quelle est votre politique d’échange?

Puis-je utiliser un sac réutilisable dans votre magasin?